SK렌터카 주식회사(이하 ‘회사’)는 회사에서 제공하는 스마트링크 장착파트너용 앱 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 협력사 임직원의 개인정보 (이하 '개인정보')를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 협력사 직원의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 『개인정보보호법』을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을
준수하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침을 별도로 제정하고 이를
준수함으로써 회원의 개인정보를 보호하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보
처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 회원이 언제나 쉽게 열람할 수
있도록 조치하고 있으며, 회사의 개인정보 처리방침이 수정될 경우
홈페이지를 통해 공지합니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
| 목차 | |
|---|---|
| 1. 개인정보 수집 항목·처리 목적·보유 및 이용기간 | |
| 2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 | |
| 3. 개인정보의 제3자 제공 | |
| 4. 개인정보 처리업무의 위탁 | |
| 5. 개인정보 파기 절차 및 방법 | |
| 6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치 | |
| 7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 | |
| 8. 개인정보의 안전성 확보조치 | |
| 9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부 | |
| 10. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 | |
| 11. 개인정보 보호책임자 | |
| 12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 | |
| 13. 개인정보 처리방침의 변경 | |
01. 개인정보 수집 항목·처리 목적·보유 및 이용기간
① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 필수/선택 | ||
|---|---|---|---|
| 서비스 | 구분 | 채널 | |
| 스마트링크 장착파트너스용앱 | 회원 가입 | 온라인 | 필수 |
| 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 휴대폰번호, 비밀번호, 소속 | 기사 식별 및 App. 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시까지 (단, App. 가입정보 외 개인정보는 별도 계약 내용에 따라 보관될 수 있음) |
※ 온라인: 홈페이지, APP
② 서비스 이용과정에서 다음과 같은 개인(위치)정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP주소, 쿠키, MAC주소, 모바일 기기 OS 정보, 서비스 이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
※ 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정기간 보존 후 파기합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의
• 공급에 관한 기록: 5년
• 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
02. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 개인정보의 수집ㆍ이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 회원가입이 불가능합니다.
03. 개인정보의 제3자 제공
회사는 본 서비스 이용과 관련하여 제3자에게 제공하는 개인정보가 없습니다.
04. 개인정보 처리업무의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 구분 | 수탁자 | 처리 위탁업무 내용 | |
|---|---|---|---|
| 차량 위치 관리 | SK텔레콤 주식회사 | 차량 및 개인위치정보 수집 및 공급 | |
| 고객/단말기 관리 | SK엠앤서비스 주식회사 | 고객상담, 청구 및 단말기 관리 | |
| 시스템 | 아웃바운드 시스템 | ㈜비즈톡 | 알림톡/SMS/MMS/발송서비스 제공 |
| 점유인증 | SK텔링크 | 문자발송 대행, 본인 확인 | |
| 운영 (유지보수) | SK주식회사 C&C | 정보 전산 처리 및 유지/관리 | |
② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무
수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한,
수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등
문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고
있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보
처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
05. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 | |
|---|---|---|
| 파기절차 | 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 파기합니다. | |
| 파기기한 | 보유기간 종료 | 종료일로부터 5일 이내 |
| 처리 목적 달성 서비스 폐지 사업의 종료 | 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내 | |
| 파기방법 | 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. | |
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
06. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고,
개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간
보관 후 지체없이 파기합니다.
② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는
사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자
등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스
로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을
하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를
이용할 수 있습니다.
07. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 의무사항을 인지하고, 권리를 절차대로 행사할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 파기절차 | 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 파기합니다. |
| 의무 |
정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의
귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나
로그인 상태에서 이석 등 정보주체 본인의 부주의나 관계법령에 의한
보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가
상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로
개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지
않습니다. 1) 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다. 2) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제처리 시 정보주체 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 3) 정보주체는 ID, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 정보주체는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다. 4) 정보주체는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다. 5) 정보주체는 "『정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』", “『개인정보보호법』”, "『주민등록법』" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다. |
| 권리 |
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 관련 권리를 행사할 수
있으며 권리사항은 아래와 같습니다. 1) 개인정보 열람 요구 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3) 삭제 요구 4) 처리정지 요구 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. |
| 행사방법(절차) |
권리 행사는 회사에 대해 『개인정보보호법』 시행령 제41조제1항에
따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.
또한, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. |
※ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
08. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 『개인정보보호법』에 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
| 구분 | 조치 항목 | 상세 내용 |
|---|---|---|
| 관리적 조치 | 개인정보 처리인력의 최소화 | 개인정보 보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다. |
| 개인정보 처리인력에 대한 정기적 교육 시행 | 개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 연 1회 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. | |
| 내부 점검 정기적 시행 | 개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다. | |
| 내부 관리계획의 수립 및 시행 | 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. | |
| 기술적 조치 | 개인정보의 암호화 | 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며, 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다. |
| 해킹 등에 대비한 기술적 대책 | 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. | |
| 개인정보에 대한 접근 제한 | 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. | |
| 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 | 개인정보 처리/취급시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. | |
| 물리적 조치 | 문서보안을 위한 잠금장치 사용 | 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. |
| 비인가자에 대한 출입 통제 | 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. | |
| 재해, 재난 대비 안전조치 | 천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다. |
9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 『개인정보보호법』에 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에
필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를
저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터
브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의
하드디스크에 저장되기도 합니다.
③ 쿠키 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태,
보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해
사용됩니다.
④ 쿠키의 설치·운영 및 거부
아래와 같이 웹브라우저 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수
있습니다.
| 구분 | 설치방법 |
|---|---|
| 인터넷 익스플로러 |
1) Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을
선택 2) 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택" |
| 엣지 (Edge) |
1) Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을
클릭합니다. 2) 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. 3) ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. 4) 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다." |
| 크롬 (Chrome) |
1) Chrome에서 오른쪽 상단 '︙' 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를
클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. 2) 설정 페이지 좌측의 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭하고 「개인정보 보호 및 보안」 섹션에서 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 선택합니다. 3) 「일반 설정」 섹션에서 ‘서드 파티 쿠키 차단’을 선택합니다. |
※ 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
10. 행태 수집·이용·제공 및 거부
① 회사는 쿠키를 사용하나, 온라인 맞춤형 광고를 위해 이용·제공하지
않습니다.
② 쿠키 저장 거부 방법은 "9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의
설치·운영 및 그 거부"의 ④항을 참조할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 전사 개인정보 보호책임자 | |
|---|---|
| 소속부서 | DT 추진실 |
| 이름/직급 | 서옥형 실장 |
| 고객 개인정보 보호담당자 | |
|---|---|
| 소속부서 | SK렌터카 스마트링크BU 서비스디자인팀 |
| 이름/직급 | 박준형 팀장 |
| 이메일 | Jhp21@sk.com |
※ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | |
|---|---|
| 소관업무 | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 |
| 홈페이지 | privacy.kisa.or.kr |
| 전화 | (국번없이) 118 |
| 주소 | (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | |
|---|---|
| 소관업무 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) |
| 홈페이지 | www.kopico.go.kr |
| 전화 | (국번없이) 1833-6972 |
| 주소 | (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 |
| 대검찰청 사이버범죄수사과 | |
|---|---|
| 홈페이지 | www.spo.go.kr |
| 전화 | (국번없이) 1301 |
| 경찰청 사이버수사국 | |
|---|---|
| 홈페이지 | ecrm.police.go.kr |
| 전화 | (국번없이) 182 |
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한
상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우
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| 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 | |
|---|---|
| 부서명 | SK렌터카 정보보호센터 |
| 담당자 | 정종원 |
| 연락처 | 02-6474-5796 |
13. 개인정보 처리방침 변경
① 본 개인정보처리방침이 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의
추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기
최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.
② 이 개인정보처리방침은 2024.05.20부터 적용됩니다.